شاید بسیاری از طراحان و توسعه دهندگان وب، صفحات 404 را نادیده بگیرند، اما شما به عنوان یک فرد متخصص هرگز نباید از این صفحات غافل شوید.
هنگامی که کاربران سایت شما با صفحات 404 مواجه می شوند، ممکن است بابت از دادن مطلب مورد نظرشان ناراحت شوند و این امر برای سایت شما هرگز خوشایند نیست.
بنابراین تنها راهی که شما میتوانید مخاطبان خود را از این بابت دلگرم کنید این است که آنها را به صفحاتی مناسب از سایت خود هدایت کنید. البته هرچه این امر خلاقانه تر اتفاق بیفتد احتمال بازگشت کاربر به سایت شما بیشتر خواهد بود.
در این مقاله به شما چند تکنیک طراحی صفحات 404 را آموزش می دهیم که با رعایت آنها می توانید صفحاتی خلاقانه و کاربردی را طراحی کنید.
- مسئله پیش آمده را به کاربر توضیح دهید.
به وضوح خطای رخ داده شده را برای کاربران شرح دهید. آنها حق دارند که بدانند به چه دلیلی با این صفحه مواجه شده اند. توصیه می کنیم این صفحه را تنها با نمایش کلمه 404 به اتمام نرسانید و حتما پیامی را به کاربران منتقل کنید.
به عنوان مثال می توانید از متن زیر الگو بگیرید:
“متاسفانه صفحه مورد نظر شما به یکی از دلایل زیر یافت نشد!
- ممکن است صفحه مورد نظر شما پاک شده باشد.
- ممکن است صفحه مورد نظر به آدرس دیگری منتقل شده باشد.
- ممکن است آدرس وارد شده هرگز وجود نداشته باشد.”
همانطور که در نمونه بالا مشاهده می کنید، تمامی دلایلی که می تواند باعث نمایش صفحه 404 شده باشد به کاربر اعلام شده است.
نکته مهم اینکه پیشنهاد می کنیم علاوه بر نمایش این متن، کاربر را به صفحات مرتبط با درخواستشان هدایت کنید. هرگز این صفحه را بدون لینک ارجاع رها نکنید چرا که داشتن لینک ها در این صفحه باعث تشویق کاربران به بازگشت به سایت می شود.
- به زبان ساده با مخاطبان ارتباط بگیرید.
کاربران شما هرگز از دیدن صفحات 404 خوشحال نمی شوند! شما می توانید این ناراحتی را با استفاده از کمی طنز، برطرف کنید. در این صفحه هرگز از اصطلاحات فنی استفاده نکنید و به ساده ترین زبان ممکن با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید. همچنین اگر می توانید در صفحه 404 خود از انیمیشن ها و عناصر متحرک نیز استفاده کنید و کاربران را به انجام یک کار دعوت کنید.
رایج ترین لینکی که می توانید در صفحات 404 قرار دهید، لینک “بازگشت به صفحه نخست” سایت شماست.
