5 نکته مهم در طراحی صفحات 404 کاربردی
شاید بسیاری از طراحان و توسعه دهندگان وب، صفحات 404 را نادیده بگیرند، اما شما به عنوان یک فرد متخصص هرگز نباید از این صفحات غافل شوید.
هنگامی که کاربران سایت شما با صفحات 404 مواجه می شوند، ممکن است بابت از دادن مطلب مورد نظرشان ناراحت شوند و این امر برای سایت شما هرگز خوشایند نیست.
بنابراین تنها راهی که شما میتوانید مخاطبان خود را از این بابت دلگرم کنید این است که آنها را به صفحاتی مناسب از سایت خود هدایت کنید. البته هرچه این امر خلاقانه تر اتفاق بیفتد احتمال بازگشت کاربر به سایت شما بیشتر خواهد بود.
در این مقاله به شما چند تکنیک طراحی صفحات 404 را آموزش می دهیم که با رعایت آنها می توانید صفحاتی خلاقانه و کاربردی را طراحی کنید.
- مسئله پیش آمده را به کاربر توضیح دهید.
به وضوح خطای رخ داده شده را برای کاربران شرح دهید. آنها حق دارند که بدانند به چه دلیلی با این صفحه مواجه شده اند. توصیه می کنیم این صفحه را تنها با نمایش کلمه 404 به اتمام نرسانید و حتما پیامی را به کاربران منتقل کنید.
به عنوان مثال می توانید از متن زیر الگو بگیرید:
“متاسفانه صفحه مورد نظر شما به یکی از دلایل زیر یافت نشد!
- ممکن است صفحه مورد نظر شما پاک شده باشد.
- ممکن است صفحه مورد نظر به آدرس دیگری منتقل شده باشد.
- ممکن است آدرس وارد شده هرگز وجود نداشته باشد.”
همانطور که در نمونه بالا مشاهده می کنید، تمامی دلایلی که می تواند باعث نمایش صفحه 404 شده باشد به کاربر اعلام شده است.
نکته مهم اینکه پیشنهاد می کنیم علاوه بر نمایش این متن، کاربر را به صفحات مرتبط با درخواستشان هدایت کنید. هرگز این صفحه را بدون لینک ارجاع رها نکنید چرا که داشتن لینک ها در این صفحه باعث تشویق کاربران به بازگشت به سایت می شود.
- به زبان ساده با مخاطبان ارتباط بگیرید.
کاربران شما هرگز از دیدن صفحات 404 خوشحال نمی شوند! شما می توانید این ناراحتی را با استفاده از کمی طنز، برطرف کنید. در این صفحه هرگز از اصطلاحات فنی استفاده نکنید و به ساده ترین زبان ممکن با مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید. همچنین اگر می توانید در صفحه 404 خود از انیمیشن ها و عناصر متحرک نیز استفاده کنید و کاربران را به انجام یک کار دعوت کنید.
رایج ترین لینکی که می توانید در صفحات 404 قرار دهید، لینک “بازگشت به صفحه نخست” سایت شماست.
- ابزارهای مناسب را برای بهبود وضعیت فراهم کنید.
شما می توانید با بکارگیری یک گرافیک حرفه ای، این صفحه را برای کاربران خود جذاب کنید و در نهایت آن ها را برای بازگشت به سایت ترغیب کنید. برای جلوگیری از خروج کاربران می توانید از ابزارهایی همچون موارد زیر استفاده کنید:
- جستجو در سایت: بهتر است به کاربر این امکان را بدهید تا در میان محتوای سایت جستجو کند و مطلب مورد نظر خود را پیدا کند.
- اطلاعات تماس: قرار دادن اطلاعات تماس و یا حتی یک فرم ارسال پیام، میتواند بازخورد کاربران را از دریافت صفحات 404 به شما منتقل کند.
- دسترسی به منوی سایت: این کار به کاربران شما کمک می کند تا هرچه سریعتر به بخش مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. همچنین این کار باعث ایجاد هماهنگی صفحه 404 با سایر صفحات سایتتان می شود.
- لینک به صفحه نخست: این لینک یکی از رایج ترین لینک ها در صفحات 404 می باشد که کاربران شما را حداقل به صفحه نخست سایت شما ارجاع می دهد.
- هماهنگی با سایر صفحات را حفظ کنید.
صفحه 404 سایت شما به هیچ عنوان نباید با سایر صفحات غریب باشد! کاربران نباید هنگام مواجهه با این صفحه احساس کنند که از سایت شما خارج شده اند! بنابراین سعی کنید در صفحه 404 از رعایت فونت، رنگ بندی و استایل سایر صفحات غافل نشوید. در عین حال فراموش نکنید که این صفحه باید خلاقانه و جذاب طراحی شود.
- لینک های از دست رفته را بهبود بدهید.
بهترین راه برای اینکه کاربران را از صفحات 404 دور نگه دارید این است که دائما لینک های موجود در سایت را بررسی کنید و آنها را بهبود دهید.
ایده آل ترین زمان برای بررسی لینک ها حداقل یک بار در ماه است. سعی کنید ماهانه زمانی را برای بررسی لینک تصاویر، ویدئوها، پیوند ها، مقالات و غیره پیش بینی کنید. این کار باعث می شود بازدید کنندگان شما به تعداد دفعات کمتری با صفحات 404 روبرو شوند.
هیچ کس دوست ندارد با صفحات 404 روبرو شود اما به هر حال اتفاق میفتد.
با رعایت تکنیک های ذکر شده می توانید تا حد زیادی کاربران را به سایت خود بازگردانید. به یاد داشته باشید هدف شما حفظ بازدید کنندگان و دادن انگیزه برای ماندن است. ترکیبی از طراحی خلاقانه همراه با منابع مفید که کاربران را به هدفشان نزدیک تر می کند، جنبه های کلیدی یک صفحه 404 است.
آیا شما توانسته اید با رعایت تکنیک های فوق صفحات 404 منحصر بفردی را طراحی کنید ؟
در پایین این مطلب می توانید سوالات و پیشنهادات خود را در این رابطه با دیگران به اشتراک بگذارید.
